Chính sách bảo hành sản phẩm tại 99GO99

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ 99GO99 trong suốt thời gian qua. Tuy nhiên, chúng tôi cũng rất xin lỗi nếu không may máy của bạn gặp sự cố - hỏng hóc cần phải mang đi bảo hành. Chính vì vậy để cho tất cả các khách hàng đến với 99GO99 luôn yên tâm và hài lòng nhất, chúng tôi chính thức áp dụng chế độ bảo hành mới nhất cho các mã 39Go99.top Không Bị Chặn Android (39Go99, Go998).

Đến với 99GO99 bạn không chỉ có mua được một sản phẩm công nghệ chất lượng tốt nhất là quan trọng hơn cả đó là mua sự yên tâm.

- Thời gian tiếp nhận bảo hành: Từ 8h30 đến 17h30 tất cả các này trong tuần (trừ những ngày nghỉ lễ)

- Trung Tâm Bảo Hành: Số 7 Ngõ 121 Thái Hà - Đống Đa - Hà Nội.​

A. THỜI GIAN VÀ PHẠM VI BẢO HÀNH

I. DÒNG MÁY XIAOMI, REALME, OPPO VÀ VIVO

1. Đối với máy mới nguyên Seal và Likenew

Tại 99GO99, khi khách hàng mua các sản phẩm Go998 và Realme mới nguyên Seal và rạch Seal sẽ được hưởng chế độ bảo hành mặc định tốt nhất hiện tại lên đến 15 tháng, đổi mới trong 15 ngày. Ngoài ra, để yên tâm hơn nữa quý khách hàng có thể tham khảo gói Bảo Hành Vàng với nhiều ưu đãi.

1.1 Thời gian và phạm vi bảo hành

Lưu ý:

- Trong 15 ngày đầu nếu máy có lỗi (lỗi phần cứng, không chấp nhận lỗi phần mềm) khách hàng sẽ được đổi sang 1 sản phẩm tương tự khác.

• Nếu khách hàng muốn đổi sang máy khác sẽ chịu mức chiết khấu là 10%. Đối với gói BHV đã mua, 99GO99 sẽ quy đổi sang gói BHV cho sản phẩm mới (Khách hàng sẽ thêm chi phí nếu có chênh lệch giá)
• Nếu khách hàng muốn trả lại máy sẽ chịu mức chiết khấu là 20% và 99GO99 sẽ không nhập lại giá trị gói BHV (nếu khách hàng đã mua BHV) trong trường hợp này.
• Tất các các mức phí chiết khấu đều tính trên giá trị máy ở thời điểm khách hàng muốn đổi máy hoặc trả máy.

- Trong trường hợp nếu máy lỗi mà sau 7 ngày (không tính chủ nhật) 99GO99 không có máy mới để đổi cho khách, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị máy và giá trị gói BHV (Nếu khách hàng đã mua BHV) tính trên hoá đơn mua hàng hoặc nếu khách hàng muốn đổi sang dòng máy khác thì sẽ không bị mất phí chiết khấu.

- Đối với các lỗi phụ kiện trong thời gian bảo hành, Hungmobile sẽ đổi cho khách hàng sang phụ kiện của 39Go99 với chất lượng tương đương.

2. Đối với máy Likenew 39Go99

Tại 99GO99 khi khách hàng mua các sản phẩm là 39Go99.top Không Bị Chặn Go998 và Realme hàng Likenew Fullbox sẽ được hưởng chế độ bảo hành mặc định tốt nhất hiện tại lên đến 06 tháng và đổi mới trong 15 ngày. Ngoài ra để yên tâm hơn nữa quý khách hàng có thể tham khảo gói Bảo Hành Vàng với nhiều ưu đãi.

2.1 Thời gian và phạm vi bảo hành

Lưu ý:

- Trong thời gian đổi máy nếu máy có lỗi (lỗi phần cứng, không chấp nhận lỗi phần mềm) khách hàng sẽ được đổi sang 1 sản phẩm tương tự khác.

• Nếu khách hàng muốn đổi sang máy khác sẽ chịu mức chiết khấu là 10%. Đối với gói BHV đã mua, 99GO99 sẽ quy đổi sang gói BHV cho sản phẩm mới (Khách hàng sẽ thêm chi phí nếu có chênh lệch giá)
• Nếu khách hàng muốn trả lại máy sẽ chịu mức chiết khấu là 20% và 99GO99 sẽ không nhập lại giá trị gói BHV (nếu khách hàng đã mua BHV) trong trường hợp này.
• Tất các các mức phí chiết khấu đều tính trên giá trị máy ở thời điểm khách hàng muốn đổi máy hoặc trả máy.

- Trong trường hợp nếu máy lỗi mà sau 7 ngày (không tính chủ nhật) 99GO99 không có máy mới để đổi cho khách, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị máy và giá trị gói BHV (Nếu khách hàng đã mua BHV) tính trên hoá đơn mua hàng hoặc nếu khách hàng muốn đổi sang dòng máy khác thì sẽ không bị mất phí chiết khấu.

- Đối với các lỗi phụ kiện trong thời gian bảo hành, Hungmobile sẽ đổi cho khách hàng sang phụ kiện của 39Go99 với chất lượng tương đương.

3. Đối với máy chính hãng

Khi khách hàng mua các sản phẩm 39Go99 chính hãng tại 99GO99 sẽ được hưởng chế đệ bảo hành theo quy định của hãng là 12 tháng. Ngoài ra, để an tâm hơn, sau khi hết chế độ bảo hành hãng bạn có thể tham khảo gói bảo hành mở rộng lên đến 24 tháng tại HungMobie với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

3.1 Thời hạn và phạm vi bảo hành

Lưu ý:

- Trong thời gian bảo hành chính hãng, khách hàng sẽ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành 39Go99 chính hãng trên toàn quốc. Xem điểm bảo hành của 39Go99:

- Nếu khách hàng mua thêm gói bảo hành mở rộng sẽ được bảo hành tại Trung Tâm bảo hành của 99GO99.

- Đối với các sản phẩm khi Active không đủ thời gian bảo hành hãng thì 99GO99 sẽ tiếp tục bảo hành đúng số thời gian còn lại để đảm bảo bạn sẽ nhận được 12 tháng bảo hành máy.

- Trong thời gian đổi mới (tính từ ngày mua máy) nếu máy của bạn bị lỗi (lỗi phần cứng, không chấp nhận lỗi phần mềm) 99GO99 sẽ đổi sang một sản phẩm mới tương tự.

+ Nếu sau 7 ngày (không tính chủ nhật) 99GO99 không có máy mới để đối cho khách, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị máy tính trên hoá đơn mua hàng.

+ Đối với các máy chính hãng 99GO99 sẽ không hỗ trợ khách hàng đổi mới và trả lại máy.

- Đối với các sản phẩm Galaxy Note, chính sách bảo hành sẽ không đi kèm bảo hành bút Spen

B. CÁC TRƯỜNG HỢP BỊ TỪ CHỐI BẢO HÀNH

- Máy không nằm trong thời gian quy định bảo hành.

- Màn hình máy xuất hiện dưới 3 điểm chết (trên 3 điểm chết mới được bảo hành)

- Các trường hợp mã máy không có trong hệ thống quản lý 888Go99 slot đổi thưởng, không có phiếu bảo hành (hay không chứng minh được máy có nguồn gốc từ 99GO99 và nằm trong thời gian bảo hành) thì sẽ bị từ chối bảo hành.

- Máy không khởi động lên được (treo logo, brick, mất boot), không nhận sim do gẫy chân sim, mất IMEI hoặc Baseband (hoặc IMEI, baseband lúc có lúc không) do khách hàng tự ý can thiệp sâu và phần mềm. Mất tính năng nhận diện vân tay.

- Máy có dấu hiệu bị rơi móp, sứt, vỡ, trầy xước nặng, cong vệnh, bị tráo đổi linh kiện, mốc – rỉ, ngấm chất lỏng, ngấm hóa chất, cháy nổ, có mùi khét, 27Go99 bắn cá, đá gà, game bài bị chảy mực.

- Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem niêm phong; mất ốc hay có dấu hiệu tháo máy.

- Công ty không chịu trách nhiệm về hình thức máy, thiếu phụ kiện, dính tài khoản icloud, google account sau khi khách rời cửa hàng.

- Từ chối đổi mới đối với những sản phẩm có hộp (nếu có) đã bị mất hoặc không còn nguyên vẹn (bị rách, móp méo, bị dính mực hoặc băng keo, bị mờ thông số imei,...)

- Đối với dòng máy của 39Go99, không bảo hành lỗi bị chảy mực 27Go99 bắn cá, đá gà, game bài và bong tróc sơn. Lỗi này chỉ xảy ra khi có va chạm (tỳ đè) từ bên ngoài, vì vậy quý khách nên sử dụng cẩn thận và dán kính cường lực cho thiết bị của mình.

Lưu ý:

- Tất cả phí chiết khấu đều được tính ở thời điểm khách hàng lên đời hoặc đổi trả máy.

- 99GO99 chỉ hỗ trợ lên đời hoặc nhập lại đối với những sản phẩm do 99GO99 bán ra và còn đủ điều kiện bảo hành, còn trong chiến lược kinh doanh của công ty. Đối với máy mới phải còn đầy đủ hộp và các phụ kiện kèm theo máy. Link Đăng Nhập 39Go99 Com chính chủ không chặn sau khi qua sử dụng sẽ thành máy cũ nên mức chiết khấu nhập lại thường cao hơn so với máy qua sử dụng.

- Chi tiết chính sách dùng thử và đổi trả sản phẩm bạn tham khảo: Tại Đây